Dentro da nossa plataforma, os usuários têm acesso a diferentes tipos de informações sobre as oportunidades e candidatos inscritos. A quantidade de informações disponíveis para cada pessoa depende de sua posição na Estrutura da Empresa e do tipo de usuário que possui.
Estrutura da Empresa:
A definição da estrutura da empresa é fundamental para controlar o acesso às informações. Cada usuário pode visualizar apenas as informações relacionadas à sua área ou às áreas subordinadas a ela.
Para esclarecer, vamos a alguns exemplos:
Exemplo: Acesso Completo para a Diretora de RH
Andréa ocupa o cargo de Diretora de RH em uma grande empresa. Devido à sua posição, ela precisa ter acesso a todas as vagas da empresa, independentemente da área.
Como garantir esse acesso:
- Para que Andréa tenha a visualização completa das oportunidades, seu usuário deve estar configurado como Gerente de RH¹ e vinculado à área raiz da empresa (neste caso, Diretoria).
- Ao ser vinculada à Diretoria, Andréa terá acesso a todas as oportunidades e informações das áreas subordinadas, como Customer Success, DEV, Sales & Marketing.
Isso inclui:
- Visualização de todas as oportunidades
- Acesso a indicadores e relatórios de oportunidade
- Gerenciamento de oportunidades em todas as áreas subordinadas
Para que você consiga entender melhor sobre todos os usuários, clique aqui.
O exemplo a seguir deixará mais claro para você, como Andréa:
Neste caso, Andréa terá acesso a todas as vagas das áreas da empresa que estão incluídas na área azul.
Exemplo: Acesso Restrito para a Responsável de Área
Bruna é responsável pela área de Customer Success e, portanto, deve ter acesso às vagas dos seus dois departamentos: Onboarding e Technical Documents.
Como funciona o acesso de Bruna:
- Com seu perfil de Usuário Final, Bruna poderá visualizar todos os candidatos inscritos, mas apenas para as vagas que ela gerencia, ou seja, aquelas relacionadas à área em laranja (Customer Success, incluindo Onboarding e Technical Documents).
- Isso significa que Bruna terá acesso completo às informações e aos candidatos das vagas em seus departamentos, mas não poderá visualizar vagas ou candidatos de outras áreas fora de sua responsabilidade.
Exemplo: Acesso Restrito para o Responsável pela Área de Desenvolvimento
Lucas é responsável pela área de Desenvolvimento (DEV) e, portanto, deve ter acesso às vagas dos seus dois departamentos: QA e Squads.
Como funciona o acesso de Lucas:
- Com seu perfil de Usuário Final, Lucas poderá visualizar e analisar todos os candidatos inscritos nas vagas das áreas em amarelo (QA e Squads).
- Devido à sua posição na estrutura da empresa e às restrições de seu acesso, Lucas não poderá visualizar as vagas ou candidatos das áreas gerenciadas por Bruna (Customer Success) ou Fred (outras áreas).
Exemplo: Acesso Restrito para o Responsável pela Área de Sales e Marketing
Fred é responsável pela área de Sales e Marketing e, por isso, deve ter acesso às oportunidades do departamento de Social.
Como funciona o acesso de Fred:
- Com seu perfil de Usuário Final, Fred poderá visualizar e gerenciar as oportunidades e candidatos relacionados à área roxa (Social, dentro de Sales e Marketing).
- No entanto, Fred não terá acesso às oportunidades ou candidatos de departamentos que não estão sob sua gestão, garantindo que ele veja apenas as informações relevantes para sua área.
Regra de Visualização Baseada na Estrutura da Empresa
A estrutura organizacional cadastrada define quais informações cada usuário pode acessar. A regra é simples: cada pessoa só poderá visualizar informações da sua área e de áreas subordinadas a ela. Isso é independente do nível de detalhes que a estrutura da empresa tenha.
Exemplo de Aplicação da Regra:
- Bruna (área em laranja - Customer Success): Bruna pode ver as oportunidades e os candidatos das áreas Onboarding e Technical Documents, pois ambas são subordinadas à sua área de Customer Success.
- Lucas (área em amarelo - DEV): Lucas pode visualizar todas as vagas e candidatos das áreas QA e Squads dentro de Desenvolvimento (DEV).
- Fred (área em roxo - Sales & Marketing): Fred pode acessar as oportunidades e candidatos da área de Social, que está sob sua responsabilidade.
Como Organizar os Usuários?
Não existe um modelo único que funcione para todas as empresas, mas a organização deve seguir a lógica de visibilidade mencionada acima. Sempre tenha em mente:
- Posicionamento Hierárquico: Determine em qual parte da estrutura cada usuário se encaixa, isso definirá as áreas que ele pode acessar.
- Tipo de Usuário: Além da hierarquia, o tipo de usuário (administrador, gerente, usuário final, etc.) define quais ações ele poderá executar dentro das áreas às quais tem acesso.
Dicas para Estruturar Efetivamente:
- Mantenha a Hierarquia Clara: Organize a estrutura de forma que as áreas subordinadas sejam claramente identificáveis. Isso evitará confusões sobre quem tem acesso ao quê.
- Revisão Periódica: A estrutura e os acessos devem ser revisados regularmente para garantir que estão alinhados com a realidade organizacional e com as necessidades de segurança da informação.
E qual o melhor forma de organizar meus usuários?
É impossível ter um desenho que funcione para todos os nossos clientes. É sempre importante ter em mente a lógica de visibilidade baseada na estrutura na empresa: cada pessoa só poderá visualizar informações da sua área e de áreas subordinadas a sua (lembrando que as ações que poderão ser executadas por cada pessoa dependerá do seu tipo de usuário configurado).