Da Teoria à Prática: Aplicando o Big Five na Avaliação de Candidatos

O que é?

O Big Five (ou Big 5) é um modelo criado para entendimento da personalidade, que é a tendência de comportamento de um indivíduo e é composta por diversos traços, o que faz com que cada pessoa seja única. São esses traços de personalidade que nos fazem pensar de um determinado jeito, sentir com mais ou menos intensidade e interagir com pessoas e situações de diferentes maneiras.

No Big Five existem cinco traços centrais de personalidade, possíveis de serem identificados através de uma análise léxica em que é revelada a porcentagem que cada um de nós tem de cada traço. É importante saber que essas características não são imutáveis: essas pontuações podem sofrer alterações devido a diversos fatores ao longo da vida. Conhecendo-os, é possível prever e explicar atitudes pessoais em vários tipos de situações e ambientes.

Para que serve?

Entender o comportamento humano nunca foi uma tarefa simples — especialmente quando precisamos tomar decisões estratégicas com base em interações breves, como acontece em processos seletivos. Para o recrutamento e seleção, a utilização do Big Five auxilia na busca de candidatos ideais. A partir do entendimento da personalidade dos candidatos é possível identificar quais tem maior compatibilidade com o perfil desejado. Saber quais traços são mais marcantes em cada pessoa, embasa a decisão e facilita a escolha de profissionais mais adequados e alinhados com o cargo. Além de formar melhores equipes e que gerem mais resultados, espera-se diminuir o índice de turnover, burn out e absenteísmo.

Quais os 5 traços?

1-Aprendizado Contínuo (Abertura)

O Aprendizado contínuo (abertura à experiência) refere-se ao nível de abertura a novas experiências ou novas formas de realizar tarefas. Está ligada à exploração, imaginação, curiosidade em descobrir coisas novas, receptividade à novidade, novas vivências e está positivamente ligado à criatividade e performance no trabalho, mas também à cautela, apego à rotina e planejamento.

Estudos apontam que abertura contribui para a formação de líderes, já que eles têm propensão a ter ideias inovadoras, originais e pensar em coisas diferentes do usual. Também, acredita-se que à medida que um indivíduo amplia suas habilidades intelectuais e conhecimento, independente da área, o percentual de abertura tende a crescer. Esse traço é o que mais tem tendência a ser alterado com o passar dos anos, à medida que o indivíduo vive novas experiências e acaba sendo impactado positiva ou negativamente por elas.

Pessoas com alto grau de abertura, são mais dinâmicas, conseguem se adaptar rapidamente, correm mais riscos, são mais curiosas e tendem a ser mais criativas. Normalmente são pessoas com grande interesse pelas artes. Observamos estatisticamente que brasileiros têm tendência a apresentar maior abertura quando comparado com resultados de outros países.

Já o oposto, são pessoas mais conservadoras, rígidas, preferem rotinas e poucas mudanças, têm uma escala de interesses mais estreita. Essas pessoas terão mais sucesso em carreiras que valorizem a segurança e a estabilidade, funções bem delimitadas e que permitam criar processos e rotinas para a melhoria de produtividade, por exemplo.

Quanto mais o gráfico estiver preenchido, maior probabilidade de o candidato ter uma postura de curiosidade, criatividade, criação de novidades. Essa abertura pode se dar para várias áreas de interesse.

As facetas relacionadas à Aprendizado Contínuo (Abertura) são:

1. Desejo de Aventura: está relacionada à abertura a ações; à energia de um indivíduo em buscar novas experiências, tentar atividades diferentes. Tem ligação com a vontade de explorar coisas novas, novos lugares, novos alimentos. Baixas pontuações nesta faceta indicam maior valorização de rotinas, planejamentos. Enquanto pontuações mais altas são encontradas em pessoas mais dinâmicas, espontâneas.

2. Interesses Artísticos: está ligada ao senso estético. Pessoas com alto senso estético têm tendência a valorizar e apreciar artes, expressões estéticas. Por mais que o interesse em arte seja importante, a faceta analisa o interesse e apreciação de um indivíduo em relação à manifestações estéticas e não a sua habilidade de criatividade ou criação de arte.

3. Emotividade: abertura aos sentimentos mede o quão importante são as emoções na vida de um indivíduo. Também, identifica o grau de consciência, receptividade em relação estados emocionais e intensidade com a qual o indivíduo sente as emoções.

4. Imaginação: avalia o nível de criatividade e capacidade de fantasiar de um indivíduo. Através do uso da imaginação, pessoas com alto grau de abertura à fantasia têm o objetivo de tornar as experiências mais interessantes, diferentes do comum. Já pessoas com menor pontuação nesta faceta, serão mais orientadas à analisarem sempre fatos e não vêem valor na fantasia.

5. Intelecto: avalia a curiosidade intelectual. Está ligada ao interesse em atividades que aumentem o conhecimento e contribuam para a ampliação das formas de pensamento do indivíduo. Pessoas que valorizam debates e valorizam experiências que as desafiem intelectualmente tendem a ter altas pontuações nesta faceta. O que está sendo avaliado aqui não é a inteligência em si, mas sim a abertura ao aprendizado e busca de novos desafios intelectuais.

6. Desafio à autoridade: está ligada à forma como a pessoa encara a manutenção de valores tradicionais e o desafio à autoridade. Pessoas com menor grau de desafio à autoridade tendem a ser mais convencionais e conservadoras, enquanto pessoas com maiores pontuações serão mais liberais. O liberalismo também está ligado à abertura à diversidade.

2- Responsabilidade Organizacional (Meticulosidade)

A responsabilidade organizacional está relacionada à  honestidade, organização e perseverança. Também está ligado à habilidade de seguir padrões, à capacidade de criar métodos para solução de problemas. Esse traço é ligado ao estilo de trabalho e como o indivíduo sabe direcionar seus esforços na execução de tarefas, conquistando bons resultados por conta de sua disciplina e dedicação. Essa característica é bastante ligada à sucesso, conquistas e vários estudos apontam que esse traço mostrou-se como o mais consistente e significante preditor de performance no trabalho.

Quanto mais o gráfico estiver preenchido, mostra que esse perfil tende a ser organizado, ousado, perseverante, planejador. Eles perfis dependem fortemente da organização e usam uma abordagem metódica para atingir seus objetivos. Eles estão dispostos a dedicar uma enorme quantidade de esforço para ter sucesso. Por conta da grande autodisciplina e desejo de sucesso, pessoas com alto percentual de meticulosidade, com o passar dos anos mostram-se cada vez mais preparadas para enfrentar desafios.

Já pessoas com poucas bolinhas preenchidas ou nenhuma, tendem a ser mais dinâmicos, espontâneos e não sentem necessidade de manter tanto controle sobre o ambiente. Essas pessoas terão mais sucesso em funções mais investigativas, criativas, que dependam de relacionamento e demandam inovação e espontaneidade. Trabalhos que sejam mais desestruturados e que tenham planejamento a curto prazo, por exemplo, são ideais para esse perfil.

As facetas de Responsabilidade Organizacional (Meticulosidade) são:

1. Esforço à Realização: avalia a necessidade de realização pessoal, senso de direção e foco na excelência. Está ligado à vontade de alcançar seus objetivos e reconhecimento através do trabalho duro. Pessoas com alta pontuação visam serem as melhores em determinada função.

2. Cautela: mensura a tendência de avaliar as possibilidades antes de tomar alguma decisão/ação. Pessoas com altas pontuações vão ponderar bastante as consequências das suas atitudes antes de partirem para a ação.

3. Senso de Dever: mede o comprometimento e senso de obrigação. Essa faceta avalia a força da responsabilidade de um indivíduo. Indivíduos com alto senso de dever tendem a valorizar regulamentos, regras e esperam que elas sejam seguidas à risca.

4. Organização Metódica: está relacionada à organização, arrumação. Também identifica a forma como uma pessoa realiza suas atividades (quanto mais alta a pontuação, mais metódica será). Pessoas com altas pontuações sejam planejadoras, muito organizadas, gostam de checklists, listas. Pessoas com scores menores, serão mais espontâneas; lidarão com as situações à medida que elas surgem, sem muito planejamento ou antecipação.

5. Autodisciplina: identifica a habilidade de persistir mesmo diante de desafios e atividades difíceis, desafiadoras. Mesmo que sejam atividades desagradáveis para o indivíduo, ele tem perseverança e força de vontade para concluí-la de forma satisfatória.

6. Senso de Competência: refere-se ao senso de ser capaz, eficaz, o nível de confiança na própria capacidade. Está ligada à autoconfiança para lidar com desafios e dificuldades. Pessoas com alta pontuação nesta faceta, tendem a acreditar mais no seu potencial de realização, autocontrole.

3- Comunicação (Extroversão)

A comunicação diz respeito ao grau de tolerância a estímulos vindos de outras pessoas e está intimamente ligado a como são criadas e mantidas as interações sociais. Ou seja, avalia o quão fácil é para uma pessoa se relacionar e interagir com outras pessoas. No longo prazo, o percentual de comunicação tende a manter-se semelhante, sendo muito difícil que uma pessoa mude de um extremo para o outro ao longo da vida. Esse traço está positivamente relacionado à abertura e é normal que ambos estejam no mesmo pólo (positivo ou negativo). Por ter facilidade com a criação de relacionamentos e ser energizado por ambientes em que possa ter contato com pessoas, esse traço auxilia na integração das pessoas às organizações e pode influenciar positivamente na performance do indivíduo, diminuindo chances de demissão.

Pessoas com altas pontuações, tendem a ser sociáveis, otimistas, se envolvem em muitas atividades, são comunicativos. Esse grupo tem facilidade na criação e manutenção de relacionamento, seja com clientes, colegas de trabalho ou em outros ambientes. Normalmente, líderes possuem um percentual considerável nesse traço. No entanto, por serem muito ativas socialmente, elas podem ter dificuldade de foco e concentração Já pessoas com pontuações mais baixas, serão mais quietas, reservadas, de poucas palavras. Isso não quer necessariamente dizer que elas sejam anti-sociais, mas que têm círculos de amizade e relacionamento menores. Tendem a ser mais observadoras, autoconscientes e preferem reunir e analisar informações antes de tomarem decisões. Essas pessoas tendem a ser mais detalhistas, imparciais. Elas terão sucesso atividades que não exijam muito contato com outras pessoas e possam ser realizadas de forma mais independentes.

O que basicamente este traço explica é o quão estimulado ou desestimulado por estímulos externos é a pessoa, de "onde" cada pessoa se energiza (interno ou externo).

Pontuações altas indicam uma maior tendência à extroversão. O indivíduo está mais propenso a ser comunicativo, engajar-se em grandes grupos, ser visto como mais sociável. Por energizar-se a partir das relações com o ambiente externo, essa pessoa tem maior inclinação a estar rodeada de pessoas e envolver-se em atividades com muita interação.

As facetas da Comunicação (Extroversão) são:

1. Nível de atividade: está ligada ao ritmo de vida, nível de ocupação, à forma como a pessoa se envolve em diferentes atividades; o quão energética uma pessoa é. Pessoas com altas pontuações, tendem a se envolver em várias atividades no mesmo período.

2. Assertividade: a forma como a pessoa se comunica (segurança, contundência, firmeza). Normalmente, são pessoas com alta pontuação nesta faceta que tendem a assumir a liderança (ou serem vistas como líderes) em situações sociais/grupos.

3. Ânimo e Alegria: tendência a experienciar/expressar emoções positivas (alegria, felicidade, amor, entusiasmo, vitalidade). Por conta disso, denota-se uma inclinação para otimismo.

4. Busca por empolgação: identifica a necessidade de estímulo ambiental. Ou seja, o quanto a pessoa necessita de estímulos externos para se manter entretenida/interessada. Busca por entusiasmo.

5. Cordialidade: facilidade de se aproximar de outras pessoas. Qualidades como ser amigável, empático, simpático e genuinamente gostar de outras pessoas. Normalmente, leva à confiança social.

6. Sociabilidade: estimular-se através de interações sociais. Tendem a gostar de estar na companhia de outras pessoas.

4- Cooperação (Amabilidade):

A cooperação é a tendência de um indivíduo ser socialmente agradável, caloroso ou competitivo, desafiador. Esse fator gira em torno da ideia de confiança, honestidade e conformidade. Enquanto extroversão está ligado às fontes de energias (extrovertido - externas, introvertido -  internas) e à busca pela interação com outras pessoas, amabilidade está ligado à sua preocupação com os outros, empatia, entender os diferentes pontos de vista. A cooperação está ligada também à importância dada/preocupação do indivíduo com o ambiente em que está inserido. Devido a isso, acredita-se que existe uma relação entre esse traço e performance no trabalho, visto que o nível de interação e sentimento de pertencimento dentro de uma organização podem influenciar na produtividade dos colaboradores. Ainda, estudos mostram que amabilidade nem sempre é positiva. Ela foi negativamente relacionada à habilidade de liderança e positivamente a trabalho em equipe.

Pessoas com alta pontuação no campo de cooperação tendem a agir de forma mais moderada diante de conflitos, assumindo uma posição mais mediadora nessas situações e pesando o impacto das decisões baseado nas pessoas, principalmente. No entanto, podem ter tendência à postura pouco firme, importante em alguns momentos, colocando as vontades alheias na frente das suas próprias. Já as pessoas com baixa amabilidade, são mais céticos, críticos nas suas relações. Essas pessoas são mais centradas e competitivas. Por serem mais desconfiados, ponderam as situações a partir de fatos. Cargos essencialmente analíticos são posições nas quais pessoas com baixa amabilidade tendem a ter sucesso.

Pontuações muito altas apontam para a tendência à empatia, altruísmo. A pessoa terá facilidade de manter relacionamentos estáveis e agradáveis com outras pessoas, mostrando-se confiável, amigável.

As facetas de Cooperação (Amabilidade) são:

1. Altruísmo: preocupação pelo bem-estar dos outros. Pode ser demonstrado através da generosidade, consideração. É a visão de que ajudar é extremamente recompensador e que somente pela ajuda ao próximo é possível sentir-se plenamente realizado.

2. Cooperação: A tendência de tentar sempre garantir o bem-estar do grupo/ambiente, através da resolução pacífica de conflitos. Pessoas com pontuações mais baixas em cooperação, geralmente são mais competitivas.

3. Modéstia: tendência a minimizar as próprias conquistas, discrição, humildade. Isso não quer dizer que o indivíduo não seja confiante ou tenha baixa auto-estima. Por si só, essa faceta não explica o motivo de o indivíduo ser modesto. As razões podem ser: baixa autoestima, falta de autoconfiança, entre outros. É preciso que as outras facetas relacionadas também sejam analisadas para um melhor entendimento.

4. Objetividade: franqueza, concisão na forma de expressar, sinceridade. Não vê necessidade de fingimento ou manipulação quando lidando com outras pessoas.

5. Simpatia: compaixão em relação com os outros. Bondade, tolerância. Pontuações mais altas são mais empáticos.

6. Confiança: crença na sinceridade e boas intenções das outras pessoas. Assume-se que todas as pessoas são justas, honestas. Pessoas com pontuações mais baixas nesta faceta, tendem a ser mais inseguras inicialmente nas relações com outras pessoas. Elas tendem a pensar que outras pessoas estão se aproveitando dela.

5-Estabilidade Emocional (Neuroticismo)

A estabilidade emocional está ligado ao nível de sensibilidade ao estresse, influenciando na forma como um indivíduo lida com situações de pressão e tensão, sem se abalar expressivamente, mantendo o nível de trabalho esperado e superando os desafios diários do cargo. A estabilidade emocional se mostra como um fator negativo para produtividade e motivação, podendo levar a aumento de turnover e insatisfação com o trabalho. No entanto, profissões que exijam um alto nível de criatividade são favorecidas pelo alto percentual desse fator, que tende a ser maior é pessoas mais ligadas à artes e criação.

Aqueles que possuem pontuações altas nesse traço, são pessoas que têm dificuldade de controlar a impulsividade e suas emoções quando elas surgem. Eles tendem a sentir emoções negativas de forma mais intensa. Normalmente, essas pessoas não lidam bem com mudanças, além de terem maior probabilidade de ser mais insatisfeitas com o ambiente de trabalho.

Já pessoas com baixa pontuação, são mais confiantes, têm maior controle sobre as emoções, são mais calmos. Por serem mais confiantes, acreditam que tem capacidade de lidar e solucionar os problemas que surgirem. Uma pontuação abaixo da metade, indica uma pessoa mais estável emocionalmente. Vale ressaltar que pontuações maiores ou menores não indicam profissionais bons ou ruins. Tudo dependerá de como for o ambiente de trabalho ao qual ele será inserido e quais serão as suas funções dentro da organização.

As facetas de Estabilidade Emocional (Neuroticismo) são:

1. Raiva: relacionada a forma como se lida com frustração e amargura. Normalmente, essas pessoas valorizam relações justas. Válido ressaltar que essa faceta não mede o quão propensa uma pessoa é de expressar sua raiva (isso será analisado na Amabilidade), mas a sua tendência a sentir raiva.

2. Ansiedade: medo, tensão, inquietação. Está ligado a com que frequência a pessoa tende a se sentir ansiosa ou a forma como ela encara o ambiente como “perigoso”. Pessoas com baixa pontuação, em geral são calmas e não se sentem constantemente ameaçadas pelo ambiente.

3. Melancolia: tendência a ter sentimentos depressivos. Pessoas com alta pontuação podem apresentar dificuldade na realização de algumas tarefas por falta de confiança no seu potencial, falta de motivação ou energia. Já o oposto, não necessariamente quer dizer que a pessoa apresentará sentimentos positivos, como alegria. Ela só não terá sentimentos melancólicos.

4. Imoderação: dificuldade de controlar desejos e impulsos. Pessoas com alta pontuação, serão mais impulsivas. Normalmente, valorizam os ganhos no curto prazo.

5. Inibição: desconforto quando na companhia de outras pessoas, constante vergonha e constrangimento. Pessoas com altas pontuações, tendem a pensar que estão constantemente sendo avaliadas e vistas negativamente pelas pessoas.  Já o oposto, são pessoas que não sentem essa pressão constante de avaliação alheia e sentem-se mais confortáveis em estar com outras pessoas.

6. Suscetibilidade ao Estresse (Vulnerabilidade): dificuldade de lidar com estresse, alta dependência de apoio de outras pessoas. Está positivamente relacionada com a faceta de Ansiedade. Pessoas com alta pontuação em vulnerabilidade são menos resistentes ao estresse. Já o oposto, são pessoas mais confiantes, calmas. No entanto, em alguns casos, pontuações muito baixas de vulnerabilidade podem indicar pessoas mais desapegadas.

    

Conclusão

A utilização do Big Five no Recrutamento e Seleção se mostra uma excelente ferramenta na previsão de comportamentos e análise de personalidade. Através dos algoritmos do Recrut.AI é possível comparar personalidades entre candidatos e identificar melhores matches para os perfis procurados. Em um mercado onde o talento certo pode ser o diferencial competitivo de uma empresa, incorporar ferramentas baseadas na psicologia, como o Big Five, é mais do que uma tendência: é uma estratégia inteligente para decisões de contratação mais acertadas e humanas.