Para solicitar ajuda ao nosso suporte, clique no botão de ajuda, que está localizado no canto inferior direito da plataforma. Veja o exemplo na imagem abaixo:
Ao clicar nesse botão, você será direcionado para nossa base de conhecimento geral. Se precisar de ajuda com algo específico, basta digitar sua dúvida na caixa de pesquisa, e artigos relevantes aparecerão para ajudar a responder sua pergunta.
Ao clicar no botão de entrar em contato, uma nova tela aparecerá e você deve preencher todas as informações solicitadas e enviar a sua solicitação.
Agora é só enviar sua solicitação e aguardar o retorno do nosso time de suporte. A resposta será enviada para o seu e-mail, então fique de olho na sua caixa de entrada. Ao enviar sua solicitação, a tela de diálogo que deverá aparecer é esta:
