Na tela inicial da conta, você irá clicar em "Esqueceu sua senha?":
Em seguida, você será redirecionado/a para esta tela, onde vai inserir o e-mail que está cadastrado na plataforma, e clicar em "Redefinir":
Você receberá o e-mail com as instruções na sua caixa de entrada (verificar outras abas também, como promoções/spam/lixeira). O título do email será "[ Seu nome], esqueceu sua senha? Nós te ajudamos", você pode buscar pelo título. Agora basta clicar em "Criar nova senha".
Em seguida, você já pode acessar a conta com a sua nova senha!